Jak se na vaše zaměstnání dívá rodina? Máte problém říct, kde pracujete?
Nemám problém mluvit otevřeně o své práci. Rodina i ostatní přátelé z mého okolí to berou normálně. Mám nastavené své hodnoty, které nikdy nepřekračuji, takže mohu žít ve shodě s tím, co dělám. Pro okolí zní moje práce jako senzace, i zákazníci se mě někdy ptají, co na to říká můj manžel. Odpovídám, že mě podporuje, protože je to tolerantní a chytrý člověk. Jsem prodavačka, která pomáhá lidem řešit jejich sexuální problémy či potřeby. Nic víc.
Je to i forma terapie
Co jste dělala před tím, než jste začala nabízet erotické pomůcky?
Pracovala jsem jako psychosociální terapeut a aktivizátor v geriatrické péči. Zní to složitě, ale prostě jsem se starala o staré lidi a pomáhala jim zkvalitnit život a sociální vztahy.
Sexshop jako výzvaPaní Broňa (příjmení si nepřála sdělit) pracuje v havířovském sexshopu již deset let. Říká, že nejtěžší je pro ni vyrovnat se s těmi sexuálními fantaziemi, které neodpovídají jejím hodnotám. „To je třeba vulgarita, znevažování vlastního těla a podobně,“ vysvětluje. |
Dala vám zkušenost terapeutky něco pro současnou práci?
Samozřejmě, stala se základem pro mou práci v sexshopu, kde je to podobné. Jde o zkvalitnění sexu, a tím potažmo o zlepšení vztahů. Pozorovala jsem už dřív, že důvodem špatných vztahů mohou být sexuální problémy, proto jsem se k této oblasti chtěla dostat blíž, abych ji mohla prozkoumat a následně lidem pomáhat. Můj postoj je tedy víc než u jiných kolegů terapeutický.
Máte nějakou osvědčenou radu, co mají rodiče říct dětem, když náhodou jejich hračky objeví?
Můžete s klidem říct, že se jedná o masážní přístroj. Nelžete a ani se nemusíte cítit trapně.
Zažila jste někdy, že by se ve vašem okolí o sexshopech a erotických pomůckách pobouřeně a pohoršeně ozval někdo, o kom dobře víte, že je váš zákazník?
Nevím o nikom, kdo by se dopouštěl takového pokrytectví. Vůči zákazníkům zachovávám diskrétnost. Teoreticky je to však možné a pravděpodobné, protože ten, kdo dlouhodobě potlačuje svou přirozenou sexuální potřebu, je vhodným adeptem pro sexshop nebo nějakou jinou erotickou instituci.
Nic jako typický zákazník sexshopu asi neexistuje.
Mezi naše klienty patří ženy i muži všech věkových skupin. Před pár lety převažovali muži, dnes je to poměrně vyrovnané. Každá věková skupina řeší něco jiného. Mladí se chtějí bavit a objevovat, střední generace hledá rozptýlení a pomoc typu „kudy z nudy“ a starší generace chce ještě něco zažít.
Stydí se? Jsou zvědaví?
Ženy i muži jsou dnes mnohem otevřenější, komunikativnější. Mají ochotu řešit své sexuální potřeby a to, že lidé konečně převzali zodpovědnost za svou sexualitu, je velmi sympatické. V dnešní době se nikdo nemusí nadbytečně trápit sexuálními problémy, téměř na vše existují nějaké pomůcky, které v mnohých případech slouží i jako kompenzační. Stačí jen chtít, informovat se a jít do toho. To je vše. Na druhé straně i očekávání mají své meze. Erotické pomůcky jen pomáhají, zázraky neumí.
Vyřadilo vás přání nějakého zákazníka či zákaznice z provozu?
Pracuji celý život s lidmi, umím si poradit. Někdy se spíš stává, že si nás prodavačky muži pletou s pracovnicemi jiných erotických institucí. Dávají nám návrhy, které pochopitelně nemůžeme akceptovat. Ale není to časté.
Vibrátor, kroužek a gel do každé ložnice
Co by asi nemělo v průměrné ložnici chybět, jde-li o váš sortiment?
V každé ložnici by měl být po ruce nějaký lubrikant, kroužek pro případ jistoty a vibrátor, který se hodí jako pomocník. Ostatní je už záležitostí vkusu a individuálních potřeb a fantazií. Mezi velmi žádané patří anální a lehké S/M pomůcky.
Jaký nejdražší, třeba přímo zakázkový kousek vám zatím prošel rukama?
Nejdražší pomůcky byly asi velmi realistické nafukovací panny. Jejich cena se blížila ceně ojetého automobilu.
Erotických pomůcek je spousta. Je jich více zacíleno na ženy?
Nemyslím si, že je víc erotických pomůcek zaměřeno přímo na ženy. Jsou jen víc populární. Když někdo řekne sexshop, většina lidí si představí „robertka“. Existuje ale celá škála pomůcek, které usnadňují a zpříjemňují sex ženám, mužům i heterosexuálním či homosexuálním párům.
Ale pomůcek pro ženy se obecně asi prodá více, ne?
Pokud se prodávají víc pomůcky pro ženy, pak je to proto, že muže víc baví hrát si, víc tíhnou k technickým vymoženostem, rádi je prozkoumávají. Ženy jsou praktičtější. Když pořizují erotické pomůcky, většinou cíleně řeší nějaký problém nebo prostě jen chtějí udělat radost partnerovi.
Stalo se vám někdy, že jste narazila na erotickou pomůcku, u které jste si nebyla jistá, jak ji použít?
Naštěstí ne. Naše prodejna má totiž vlastní testerský servis. Kolegové Adam, Dominika, Veronika a Kamila se věnují i natáčení instruktážních videí. Hlavně po zavírací době. Porozumět tomu, co prodáváte, je nezbytné.
Jaký byl nejkurióznější důvod reklamace?
Většinou řešíme normální závady způsobené únavou materiálu nebo poruchou elektroniky. Některé případy reklamací bývají úsměvné, například když někdo přijede reklamovat DVD za 39 korun a za benzín přitom zaplatí dvakrát tolik.
Práce mi sex ani pomůcky nezošklivila
Podstupujete nějaké speciální školení obchodních dovedností, psychologickou průpravu?
Musíte umět pochopit individuální potřeby zákazníků. Správná prodavačka se musí umět dobře kladenými dotazy trefit a pomoci tak zákazníkům vyjádřit a trochu zkonkretizovat jejich požadavky či přání. Občas se stává, že se lidé z nějakého důvodu obávají říct, proč vlastně přišli a co chtějí. Někdy to ani sami nevědí.
Snad se za tuto otázku nebudete zlobit: Když přijdete domů a v ložnici vás čeká manžel, není to pro vás po všech těch umělých velkých růžových penisech s nastavitelnými vibracemi trochu fádní?
Naštěstí jsem se neprovdala za mimozemšťana, který by vlastnil oranžový penis s nastavitelnými vibracemi. Fádní to není, je to pořád velmi osvěžující.
A co naopak, netrpíte syndromem vyhoření? Prodavačky z hračkářství také bývají alergické na zpívající plyšáky.
Tomuto riziku je práce prodavačky v sexshopu vystavena, stejně jako jiné profese. Pro dotyčnou to může představovat celkem závažný problém, a sice že prostě ztratí chuť na sex. Proto je nutné dodržet určitou mez. Nic se nemá přehánět a je nutné dělat i jiné činnosti, než pořád mluvit o sexu, nabízet pomůcky a radit druhým. U mě moje práce nevedla k tomu, že bych měla k pomůckám odpor a nikdy je nepoužila.
